Condiciones del Derecho de Desistimiento – LVS2 Agencia de Marketing Digital
- Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de prestación de servicios en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, puedes enviar una solicitud clara a través de nuestro https://lvs2.es/formulario-desistimiento o por cualquier otro medio válido en derecho (correo electrónico, carta, etc.). Basta con que la comunicación se envíe antes de que finalice el plazo.
- Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable si el servicio ha comenzado con tu consentimiento expreso antes de que finalice el plazo de desistimiento.
En LVS2, esto se aplica especialmente a los siguientes servicios:
- a) Campañas publicitarias
Una vez iniciada la planificación, activación o ejecución de campañas en plataformas como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads u otras, se considera que el servicio ha comenzado. El consentimiento expreso para iniciar la campaña implica la pérdida del derecho de desistimiento.
- b) Diseño y desarrollo de páginas web
El inicio del proyecto se considera efectivo desde la reunión de kick-off o desde la entrega de materiales por parte del cliente. A partir de ese momento, el servicio se considera iniciado y no será posible ejercer el derecho de desistimiento.
Ejemplo de consentimiento:
□ Acepto que LVS2 inicie la prestación del servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento, y reconozco que ello implica la pérdida de dicho derecho conforme al artículo 103.a del RDL 1/2007.
- Consecuencias del desistimiento
Si ejerces tu derecho de desistimiento dentro del plazo y sin que el servicio haya comenzado, te reembolsaremos todos los pagos realizados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de tu solicitud.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la contratación, sin coste adicional para ti.
- Protección de datos
Los datos personales que nos facilites para ejercer el derecho de desistimiento serán tratados exclusivamente para gestionar tu solicitud, conforme al RGPD y la LOPDGDD. Puedes consultar nuestra https://lvs2.es/politica-de-privacidad.
- Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someten a los tribunales de Madrid, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso se aplicará la jurisdicción correspondiente a su domicilio.
Última actualización: 11 de noviembre de 2025
